Veränderungen bei Telearbeit, emotionaler Erschöpfung und beruflichem Burnout im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie: Querschnittsanalyse einer Kohortenstudie

Anshu Uppal, Nick Pullen, Hélène Baysson, Stephanie Schrempft, Aminata Rosalie Bouhet, María-Eugenia Zaballa, Julien Lamour, Mayssam Nehme, Idris Guessous, Silvia Stringhini, Elsa Lorthe, für die Specchio-COVID-Studiengruppe19.
Covid-19 pandemic-related changes in teleworking, emotional exhaustion, and occupational burnout: a cross-sectional analysis of a cohort study.BMC Public Health, 23. Januar 2025, doi:/10.1186/s12889-024-21142-z

Zusammenfassung

Hintergrund: Die COVID-19-Pandemie hat zu einem massiven Übergang zur Telearbeit geführt und Fragen zu den potenziellen Auswirkungen auf das Wohlbefinden der Arbeitnehmer/innen aufgeworfen. Diese Studie untersucht den Zusammenhang zwischen Veränderungen in der Häufigkeit von Telearbeit (im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie) und zwei Indikatoren für Burnout: emotionale Erschöpfung und von Fachleuten diagnostizierter Burnout.

Methoden: Die Daten stammen aus zwei Gruppen einer Studie in Genf, Schweiz: einer bevölkerungsrepräsentativen Stichprobe und einer Stichprobe von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern, die zu Beginn der Pandemie mobilisiert wurden. Emotionale Erschöpfung wurde mit der Maslach Burnout Inventory Scale (EE-MBI) beurteilt. Selbstberichteter diagnostizierter Burnout wurde gemessen, indem die Teilnehmer gefragt wurden, ob sie in den letzten 12 Monaten eine professionelle Burnout-Diagnose erhalten hatten. Die Teilnehmer wurden nach den Veränderungen kategorisiert, die sie bei der Häufigkeit der Telearbeit beobachtet hatten: "Keine Veränderung", "Zunahme", "Abnahme", "Nie Telearbeit", "Telearbeit unmöglich". In multivariaten Regressionsmodellen wurde der Zusammenhang zwischen diesen Veränderungen und Burnout analysiert.

Ergebnisse: In der Bevölkerungsstichprobe (n = 1332) lag der Medianwert für emotionale Erschöpfung bei 14 (Interquartilbereich 6-24), und 7,3 % der Teilnehmer berichteten über eine Burnout-Diagnose. Im Vergleich zu denjenigen, die ihre Telearbeitshäufigkeit nicht verändert hatten (19 % der Stichprobe) :

• Diejenigen, die die Häufigkeit der Telearbeit verringert hatten (4 %), und diejenigen, für die Telearbeit unmöglich war (28,7 %), hatten höhere Werte für emotionale Erschöpfung (+5,26 bzw. +3,51 Punkte).
• Bei ihnen wurde auch häufiger Burnout diagnostiziert (10,59-fache bzw. 3,42-fache Odds).

Dagegen waren Berichte über mehr Telearbeit (28,9 %) oder nie Telearbeit (19,4 %) nicht signifikant mit emotionaler Erschöpfung oder Burnout verbunden. Diese Ergebnisse fanden sich in der Stichprobe der mobilisierten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer wieder, mit Ausnahme derjenigen, für die Telearbeit nicht möglich war, bei denen nicht mehr Burnout diagnostiziert wurde als bei denjenigen, die keine Veränderung in der Häufigkeit der Telearbeit berichteten.

Schlussfolgerungen: Eine geringere Häufigkeit von Telearbeit und die Unmöglichkeit von Telearbeit waren mit einem Anstieg der emotionalen Erschöpfung und des diagnostizierten Burnouts verbunden. Da Unternehmen ihre Telearbeitsrichtlinien in der Ära nach der Pandemie neu definieren, sollten sie die Auswirkungen dieser organisatorischen Veränderungen auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter/innen berücksichtigen.

Lesen Sie den Artikel auf Englisch